电商售前客服 4-6K
职位描述
一、工作内容:
1、负责线上平台订单审核工作
2、解答线上客户用药指导,给与客户提供正确的用药指导方案(有话术模板和培训内容)
3、定期做客户用药指导和用药提醒工作,了解客户需求解答客户疑问,回复客户评价
4、定期对客户数据做复盘 ,回复客服评价
二、任职要求:
1、有1-3年平台客服经验
2、工作细致、做事认真,有责任心和上进心,具备良好的职业道德和团队合作精神;
3、有良好的服务态度,沟通和解决问题能力
三、晋升方向:
客服——客服组长——客服主管——客服部经理
四、福利待遇:
1、入职即缴纳五险一金
2、带薪年假
3、假期加班调休假
4、定期体检
1、负责线上平台订单审核工作
2、解答线上客户用药指导,给与客户提供正确的用药指导方案(有话术模板和培训内容)
3、定期做客户用药指导和用药提醒工作,了解客户需求解答客户疑问,回复客户评价
4、定期对客户数据做复盘 ,回复客服评价
二、任职要求:
1、有1-3年平台客服经验
2、工作细致、做事认真,有责任心和上进心,具备良好的职业道德和团队合作精神;
3、有良好的服务态度,沟通和解决问题能力
三、晋升方向:
客服——客服组长——客服主管——客服部经理
四、福利待遇:
1、入职即缴纳五险一金
2、带薪年假
3、假期加班调休假
4、定期体检